Responsável Equipa Pós-venda
Desportistas satisfeitos é a nossa missão!
Função
- Papel ativo no recrutamento, integração e formação de novos técnicos de serviço pós-venda
- Garantir um acompanhamento regular e contribuir de forma ativa para o desenvolvimento pessoal e profissional dos outros
- Contribuir diariamente para a melhor organização e eficiência
- Garantir diariamente a manutenção, reparação e personalização dos produtos aos clientes
- Aplicar procedimentos relacionados com os diferentes processos de serviço pós-venda (Bicicletas, Fitness, Ski e Snowboard, Campismo, Kayak, Personalização, Eletrónica... )
- Garantir a qualidade dos serviços prestados
- Garantir o melhor aconselhamento e assistência técnica aos nossos clientes
- Participar ativamente no desempenho do serviço pós-venda
Perfil
- Responsabilidade e vitalidade
- Curiosidade e versatilidade
- Capacidade de questionar e tomar decisões em autonomia
- Capacidade de inovação e adaptação à realidade
- Ambição, persistência e orientação para desafios
- Foco no trabalho de equipa e na cooperação
- Gosto por atividade física e/ou desporto
Oferecemos
- Formação: Coaching, Liderança, Recrutamento, Serviços Pós-venda, etc.
- Integração em equipa jovem, dinâmica e informal
- Progressão profissional nacional e internacional, diferentes funções, diferentes locais
- Remuneração fixa + variável
- Projetos transversais que vão para além da função do dia-a-dia
- Processo de revisão salarial anual individualizada com base no mérito e potencial
- Contrato sem termo (efetivo), seguro de saúde e seguro de vida
- Acionariado, possibilidade de ser acionista da empresa
- Carteira de benefícios económicos e comerciais com mais de 1000 parceiros
Localização
Decathlon Serviço Pós-Venda - Setúbal
| Full-Time
